Regulamin zakupów

      bearbook.pl - Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.  Sklep nie realizuje zamówień złożonych drogą telefoniczną lub za pośrednictwem komunikatorów internetowych.
      
      Produkty nowe oferowane w sklepie pochodzą bezpośrednio od dystrybutorów, wydawców lub z hurtowni książek - są wolne od wad fizycznych, chyba że zostało to wyszczególnione w systemie - przy opisie każdej z książek. Jeśli - przy składaniu zamówienia - okaże się że w magazynie pozostała książka posiadająca wady - Klient natychmiast jest o tym informowany przez Sklep. Stan książek antykwarycznych jest z kolei opisany oznaczeniami (od 2 do 5 gwiazdek). Znaczenie tych oznaczeń zostało wyjaśnione w dziale "Informacje".


      Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta, a także całkowita wartość zamówienia, jaką Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.  
      Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony kasy fiskalnej, lub - na życzenie kupującego, który nie prowadzi działalności gospodarczej - faktury VAT.
       
      Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej , firmy Inpost, kurierem DHL bądź UPS, ub osobiście - za pomocą usługi "Dostawa ekspresowa w Warszawie". Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie bearbook.pl. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu w dziale "Informacje".
      Możliwe są następujące formy płatności: 

• Kartą płatniczą: przy dostawach Pocztą Polską lub Inpostem. Płatności obsługuje eCard.

• Transferem pieniężnym (typu MultiTransfer, mTransfer, Płacę z Inteligo): przy dostawach Pocztą Polską lub Inpostem . Płatności obsługuje  eCard .

• Przelewem: przy każdym rodzaju dostawy. Prosimy zwrócić uwagę, że płatność przelewem może wydłużyć czas realizacji dostawy o 1-2 dni. Numer rachunku bankowego podany będzie w e-mailu przesyłanym do klienta po złożeniu zamówienia.
  

• Gotówką: przy odbiorze osobistym lub dostawie ekspresowej.

• Przy płatności za pomocą pobrania pocztowego prosimy o potwierdzenie złożenia zamówienia e-mailem. 

      Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w magazynie Sklepu. Przy każdym towarze zaznaczone jest, czy jest dostępny w magazynie. Jeśli tak, realizujemy zamówienie od ręki. Wyjątkiem są zamówione albumy - czas realizacji takiego zamówienia może sięgnąć 14 dni. Jeśli towaru nie ma w magazynie - musi zostać sprowadzony. W przypadku książek nowych, termin ten wynosi od 1 do 3 dni. W przypadku książek antykwarycznych - może być dłuższy. Jeśli towaru nie ma w naszym magazynie, zawsze kontaktujemy się z kupującym, aby uzgodnić propozycję terminu dostawy. W przypadku albumów, niemal wszystkie muszą zostać sprowadzone zza granicy. Potrwa to maksymalnie 14 dni i o tyle może się wydłużyć realizacja zamówienia do momentu wysłania zamówionych pozycji do Klienta.

      W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

      Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską bądź firmę kurierską.
      Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie niepogorszonym, a albumy, płyty CD i DVD - w oryginalnych, zafoliowanych opakowaniach.
      
      W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z  opisem uszkodzenia , a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na własny koszt sklepu za pomocą Poczty Polskiej.  Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 7 dni od momentu dostarczenia do nas reklamowanego towaru wraz z opisem niezgodności z umową i paragonem lub fakturą VAT. Jeżeli w ciągu 7 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie  uznaje się za uzasadnione. W przypadku uznania reklamacji, towar wymieniany jest na niezawierający wad w najkrótszym możliwym terminie. W przypadku książek nowych termin ten może wynieść od 2 (jeśli towar jest w magazynie sklepu) do 14 dni (jeśli wymaga sprowadzenia zza granicy). W przypadku książek antykwarycznych towar może być wymieniony tylko wtedy, kiedy jest dostępny w magazynie. O dostępności bądź niedostępności towaru informujemy przy każdym z produktów. Klient może też zażądać zwrotu pieniędzy - dokonujemy zwrotu przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Klienta w ciągu 7 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji. Nie zwracamy kosztów przesyłki. Zwrot towaru bez podania przyczyny jest możliwy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Płyty CD i albumy nie mogą nosić śladów używania i muszą być oryginalnie zapakowane.  Należy też załączyć paragon. Koszt przesyłki zwracanego zamówienia ponosi Kupujący.
W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków następuje na rachunek karty.
    
Klient składający zamówienie lub rejestrujący się na stronie internetowej http://bearbook.pl zgadza się na przekazywanie na adres e-mail podany w czasie rejestracji informacji handlowych o promocjach i ofercie bearbook.pl. Podobnie Klienci podający swój adres e-mail celowo w polu "Subskrypcja" na stronie głównej. W każdej chwili Klient może zrezygnować z subskrypcji.
      
      Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas odbioru towaru przez Klienta.  

      Regulamin określa zasady zakupów w sklepie.  Rejestracja w systemie Sklepu bądź złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Wraz z regulaminem wiążące dla Klienta i Sklepu są również postanowienia zawarte w dziale "Informacje".


WAŻNE INFORMACJE!
Czas realizacji zamówienia

Przybliżony czas oczekiwania na realizację zamówienia jest zależny od formy dostawy. Zamówienie jest realizowane natychmiast po wpłynięciu pieniędzy na rachunek, a w przypadku płatności gotówką i dostawy ekspresowej - tuż po uzgodnieniu terminu dostawy.

Dostępność produktów

Przy każdym produkcie można znaleźć informację czy jest dostępny w naszym magazynie. Większość produktów - tak. Wtedy zamówienie realizujemy od ręki - przy odbiorze osobistym lub dostawie ekspresowej, albo zaraz po wpłynięciu pieniędzy na rachunek przy przesyłce.

Formy i koszty dostawy

Odbiór osobisty: w siedzibie firmy, po uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym terminu odbioru. Płatność gotówką przy odbiorze. Usługa bezpłatna.
Dostawa ekspresowa: usługa realizowana w Warszawie i w okolicznych miejscowościach! Dowieziemy książkę w dowolne wskazane przez klienta miejsce po telefonicznym uzgodnieniu miejsca i godziny odbioru. Książka może do Ciebie trafić w ciągu kilku godzin! Płatność za towar gotówką przy odbiorze, możliwy wcześniejszy przelew lub płatność kartą. Poza Warszawą ksiązki dowozimy do wybranych miejscowości
Kurier: towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej w ciągu 24 godzin od wpływu pieniędzy na rachunek. Możliwe formy płatności za towar: przelew, karta lub transfer pieniędzy.
Poczta: towar wysyłany w zamkniętej kopercie lub w paczce (Poczta Polska lub InPost) w ciągu 24 godzin od wpływu pieniędzy na rachunek. Możliwe formy płatności za towar: przelew, karta lub transfer pieniędzy, możliwa również wysyłka za pobraniem pocztowym. Wysyłka zagraniczna jest możliwa za pomocą Poczty.
Koszty dostaw podane są każdorazowo przy wyborze formy dostawy w trakcie składania zamówienia i w sekcji "KOSZTY WYSYŁKI".

Płatności

Rodzaj płatności za towar zależy od rodzaju jego dostawy.
System eCard obsługuje bezpieczne transakcje:
Przy dostawach kurierem lub pocztą, także w przypadku przedpłaty dla odbiorów osobistych:
* karta płatnicza - Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
* ePrzelewy (przelew internetowy)

Przelewem: przy każdym rodzaju dostawy. Prosimy zwrócić uwagę, że płatność przelewem może wydłużyć czas realizacji dostawy o 1-2 dni. Dane do przelewu można znaleźć w zakładce "Płatności".
Gotówką: przy odbiorze osobistym lub dostawie ekspresowej.
Pobranie pocztowe: przy wyborze tej formy dostawy prosimy o potwierdzenie e-mailem zamówienia. Ten rodzaj dostawy jest droższy od standardowej, przedpłaconej wysyłki.

Zwroty towarów

Każdy towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty odbioru, w stanie niepogorszonym. Książki nie mogą nosić śladów użytkowania lub zniszczenia. Płyty CD i albumy muszą być oryginalnie zapakowane. Do zwracanego towaru trzeba załączyć paragon. Klient dostarcza towar do siedziby firmy na własny koszt. Prosimy o kontakt: bearbook@bearbook.pl lub tel.508 899 508.

Książki używane

Prosimy zwrócić uwagę, że w części antykwarycznej kupowane są książki używane. W większości w niezłym stanie, Informację o stanie towaru można znaleźć przy każdym produkcie. Stosujemy następujące oznaczenia stanu książek:
***** - STAN BARDZO DOBRY (książka wygląda jak nowa)
**** - STAN DOBRY (niewielkie otarcia okładki, niewielkie zagięcia stron)
*** - ZADOWALAJĄCY (uszkodzenia okładki, pożółkłe strony)
** - SŁABY (brak okładki lub bardzo uszkodzona, wypadające kartki)
W wielu przypadkach te same książki są wyszczególnione w systemie po kilka razy: część egzemplarzy to starsze wydania, albo woluminy w gorszym stanie.
Kupując towar przy którym zaznaczono że jego stan nie jest najlepszy, prosimy o rozwagę i przemyślane zakupy. Oszczędzimy sobie w ten sposób problemów.